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| Message d'erreur dans ChessBase par ca***ue****7756 le
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| Informatique | |
Lorsque je lance Chessbase 9 (utilisateur enregistré), j'ai depuis peu un message d'erreur: "runtime error in 10300".
Le programme propose alors de se relancer, mais ça ne change rien. Si je refuse, j'obtiens un 2e message d'erreur: "runtime error in 10303". Je refuse à nouveau de relancer, et cette fois ça marche.
Je ne sais pas si c'est une erreur spécifique à Chessbase ou alors si ça vient de Windows XP. Toujours est-il que je n'ai cette erreur qu'avec Chessbase. Pas très grave, certes, mais un peu pénible. Si des spécialistes de Chessbase (ou de Windows XP) ont une idée pour règler ces messages d'erreur, je suis preneur. Merci d'avance !
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Cela peut provenir d'un fichier "Menu" détérioré. Est-ce que le message est plus long que ce que tu indiques ?
Le Fou numérique
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Runtime error in 10300... Rien de plus dans le message d'erreur. Juste la possibilité de relancer le programme ou de refuser. Je refuse, et là, nouveau message d'erreur: "runtime error in 10303". Je refuse à nouveau de relancer le programme, et là, il s'ouvre. J'ai bien évidemment désinstallé et réinstallé Chessbase à partir du CD original. Maintenant, ça me le fait systématiquement, mais auparavant, avec le même CD, le même ordi et la même configuration, ça le faisait jamais. Peut-être un bug avec Windows XP, mais bizarre quand même... Et je précise que je ne veux pas enlever Windows, ni reformater. Chessbase 9 est censé fonctionner avec Windows XP. Merci d'avance pour des conseils éventuels...
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ChessBase 9 fonctionne sous XP et Vista chez moi, donc il n'y a pas de raison que ce soit lié au système d'exploitation.
Quelle est la version de ton CB9 ? (Aide - A propos)
Ton problème est-il apparu après une mise à jour ?
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T'as encore trafiqué ta bécane cacahuètes ! Mais t'as pas un Mac à l'origine ?
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C'est la version 9.0 Suite à l'apparition du problème, j'ai tenté une mise à jour sur le site de Chessbase. Mais le remède a été apparemment pire que le mal. Toujours ce runtime error, mais couplé cette fois d'un message d'erreur "FEN". Bref, avec la mise à jour, c'était encore pire. Je l'ai donc retirée, et j'ai réinstallé à nouveau le programme dans sa configuration initiale à partir du CD. Je suis sur PC avec Windows XP (SP2). Aucun problème avec Fritz (8) et Chessbase 7. J'ai écrit au support technique de Chessbase. J'espère qu'ils répondront. Merci pour les conseils.
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Point de restauration Bonjour
Ton problème vient sans doute d'un fichier Chessbase corrompu (dll). Si Chessbase fonctionnait normalement récement, tu peux tenter de restaurer cette situation en utilisant les points de restauration que Windows fait régulièrement
Démarrer, Tous les programmes, Restauration du Système
Cela ne modifiera pas tes documents personnels (pas de risque de perdre tes bases) mais tu vas perdre les programmes et modifications de programmes que tu as installés depuis le point de restauration
A noter que tu peux revenir en arrière (annuler la restauration et revenir à l'état actuel)
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Pour localiser le problème, il serait intéressant de passer dans une autre langue.
Outils - Options, puis onglet Langue. Choisis Première langue et Deuxième langue = Anglais (ou Allemand si tu préfères).
Appliquer, Valider.
Quitte CB9.
Relance le programme.
Elà, il y a ou non le même message....
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Problème résolu Merci pour les conseils !
Finalement, le problème s'est résolu facilement...
J'ai désinstallé puis réinstallé la mise à jour téléchargée sur le site de ChessBase, et ça remarche. Je crois qu'il ne faut pas chercher à comprendre. Quand j'avais installé une première fois la mise à jour (exactement la même), la runtime error persistait, avec même une erreur supplémentaire (erreur FEN). En plus très bizarre, ça avait tout perturbé la barre des menus qui ne correspondait plus à rien. Par exemple, le menu "fichier", puis "nouveau" correspondait à "l'aide"... En fait, tous les menus étaient intervertis. Bon, encore une fois, je pense qu'il ne faut pas chercher à comprendre si ça remarche.
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Le problème devait venir des fichiers qui génèrent les menus. Comme ils sont propres à chaque langue, je voulais voir si c'était bien ça.
Ce problème intervient souvent lors d'une mise à jour. L'un des fichiers est "mal" remplacé. La désinstallation du programme ne supprime pas forcément un tel fichier.
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Un classique : Un mécanicien, un électronicien, un chimiste et un informaticien roulent en voiture, lorsque tout à coup, la voiture s'arrête et le moteur s'éteint.
Le mécanicien dit :
"Je le savais, c'est un problème de transmission."
"Mais non, dit l'ingénieur chimiste, c'est la faute des acides de la batterie !"
"A mon avis c'est le circuit électronique qui ne marche plus !", dit l'électronicien.
L'informaticien en dernier :
"Et si on essayait de fermer toutes les fenêtres, de sortir et après de rentrer à nouveau ?"
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