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| Une aide technique? Est ce possible? par Li***r*12694 le
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| Informatique | |
Bonjour à tous,
Sur Mac OSX - version 10.7.5 J'utilise le logiciel "Shredder 12" qui, après essai libre m'a paru être adapté à mon niveau de jeu et simple d'utilisation.
Mon problème est le suivant: Après installation et utilisation quelques semaines, j'ai perdu 2 fonctions dans le menu "Mode"; à savoir; les sous/menus : "niveau" et "montre ta force de jeu" normalement mis à jour par le logiciel! Je précise que je n'ai fait aucune modification logiciel Mac.
Le sertvice technique "Shredder" reste muet à par me dire qu'il ne comprend pas mes questions fournies en anglais!
Quelqu'un peut il me conseiller et m'aider?
Merci par avance
Lister
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le plus simple et le plus rapide pour résoudre ce genre de problèmes, consiste sans doute à désinstaller le logiciel, à redémarrer l'ordinateur, et à ré-installer le jeu.
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Bonjour,
Si ce n'est déjà fait, n'hésite pas faire des printscreen de chacunes des étapes que tu suis pour reproduire ton problème + ta configuration, mettre tout cela dans un fichier word et l'envoyer au support shredder. Tu aurras beaucoup plus de chances d'obtenir une réponse !
Bàt,
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Merci aux deux personnes qui m'ont conseillé suite à mes problèmes avec le logiciel "Shredder 12"
J'ai appliqué le suggestion de Sebj en détail ne pouvant pas recharger le logiciel comme me le conseillait un autre intervenant.
Pour votre informarion, j'obtiens systématiquement la même réponse que je vous reporte ci-dessous en anglais et sa traduction:
"did you try to start Shredder with the Ctrl key pressed to reset the settings? This should fix your problems."
Traduction:
Avez-vous essayé de commencer le Destructeur avec la clé(touche) de Ctrl-a pressé de remettre les fixations ? Ceci devrait fixer(réparer) vos problèmes.
J'ai eu systématiquement cette réponse à chacun de mes envois. Je pense que c'est une réponse automatique!!!??? Décevant... Avez vous un autre logiciel à me conseiller sur Mac?
Merci à vous tous
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did you try to start Shredder with the Ctrl key pressed to reset the settings? This should fix your problems
avez-vous essayé de faire démarrer Shredder avec la clé Ctrl appuyée afin de réinitialiser les paramètres ? Cela devrait solutionner vos problèmes
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